Hemlight värnar om din integritet. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
Hemlight är personuppgiftsansvarig. Du når oss via kontaktformuläret.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
- Orderuppgifter: vad du köper, betalningsstatus och leverans.
- Teknisk information: till exempel IP-adress, webbläsare och hur du använder webbplatsen (via cookies).
- Meddelanden: det du skriver till oss i kontakt- eller ångerformuläret.
Varför vi använder uppgifterna
- För att hantera och leverera din beställning (avtal).
- För att hantera ångerrätt, returer, reklamationer och kundservice (avtal och rättslig förpliktelse).
- För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföring (rättslig förpliktelse).
- För statistik och marknadsföring – bara om du har samtyckt. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi delar bara uppgifter med företag som behövs för att driva butiken: Shopify (e-handelsplattform), betalleverantörer som Klarna och PayPal, samt fraktbolag. Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålet. Orderuppgifter sparas så länge bokföringslagen kräver (sju år).
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du godkänner det i cookie-rutan.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade eller raderade, att invända mot behandling och att få ut dina uppgifter. Kontakta oss via kontaktformuläret. Du kan också klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.